-
«Кадры решают все»
И.В. Сталин
Бессмертное утверждение. Особенно важно качество кадров в областях,
связанных с продажами и обслуживанием клиентов — это тот участок, который
приносит компании деньги. Результат продаж зависит от массы факторов и, в
первую очередь, от квалификации сотрудника, работающего с клиентом. Как же
проконтролировать качество его работы, как мотивировать на качественную
работу?